Seguridad

Callmed se asegura de proteger la Confidencialidad, Integridad y Disponibilidad de la información médica mediante la implementación de controles de seguridad.

Trabajamos en la nube más segura del mundo, con prácticas, controles y procesos completamente validados por terceros.

Toda la infraestructura tecnológica de Callmed está alojada en Microsoft Azure quien cumple con los más altos estándares de seguridad de la industria y nos permite aprovechar un entorno ultra seguro para procesar, mantener y almacenar información médica.

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ISO27001
ISO27001:2022

Callmed, todos sus procesos, así como la infraestructura donde se ejecuta y almacena datos están certificados con ISO27001:2022.

ISO18295-1
ISO18295-1:2017

Estándar internacional para los Centros de Contacto con el Cliente (CCC). El Centro de Contacto de apoyo a Callmed está certificado con este ISO.

HIPAA
Cumplimos HIPAA

Callmed se ejecuta en un entorno 100% compatible con HIPAA.

FIPS 140 LEVEL 3
FIPS-140 LEVEL 3

Callmed almacena todas las llaves cripográficas (eFirma/FIEL) y datos sensibles relacionados a esta, en dispositivos certificados FIPS-140 LEVEL 3.

SOC 3
SOC 3

Los data centers donde se hospeda Callmed cumplen y generan reporte SOC 3, el cual contiene la evaluación de controles internos en materia de seguridad, disponibilidad, integridad del tratamiento de datos y confidencialidad

CSA
CSA STAR

La nube donde se ejecuta Callmed está certificada en el Level 2 y como Trusted Cloud Provider por parte de la CSA.

HYPERLEDGER FABRIC
Blockchain

El expediente electrónico de Callmed además de guardarse en bases de datos relacionales se firma electrónicamente y se almacena en un Blockchain empresarial.