Infraestructura Ultra Segura

Seguridad de la Información

Callmed garantiza la Confidencialidad, Integridad y Disponibilidad de los datos de salud mediante estrictos controles de seguridad y auditorías continuas.

Infraestructura de Nivel Mundial en Microsoft Azure

Toda la infraestructura tecnológica de Callmed está alojada en Microsoft Azure, quien cumple con los más altos estándares y regulaciones de seguridad internacionales, brindando un entorno blindado para procesar, resguardar y transmitir información médica confidencial.

Certificaciones y Estándares de Cumplimiento

ISO 27001:2022

Todos nuestros procesos, sistemas e infraestructura donde se procesa y almacena la información médica están certificados bajo ISO 27001:2022.

ISO 18295-1:2017

Estándar internacional para los Centros de Contacto con el Cliente (CCC). Nuestro Centro de Contacto de soporte médico está 100% certificado.

Cumplimiento HIPAA

Callmed opera en una arquitectura diseñada bajo los lineamientos del estándar estadounidense HIPAA para protección de datos de salud (PHI).

FIPS-140 LEVEL 3

Almacenamiento seguro de llaves criptográficas (eFirma / FIEL) en módulos de seguridad por hardware (HSM) certificados FIPS-140 Nivel 3.

Auditoría SOC 3

Los centros de datos donde opera Callmed cuentan con informe SOC 3 para evaluar seguridad, confidencialidad e integridad del tratamiento de datos.

CSA STAR Nivel 2

Certificación como Proveedor de Nube Confiable (Trusted Cloud Provider) por parte de la Cloud Security Alliance (CSA).

Hyperledger Fabric Blockchain
Inmutabilidad y Firma Electrónica con Blockchain

El expediente clínico electrónico de Callmed, además de almacenarse en bases de datos relacionales de alta disponibilidad, se firma electrónicamente y se registra en una red Blockchain empresarial (Hyperledger Fabric), garantizando su absoluta inmutabilidad y no repudio.